💡 Zusammenfassung
In diesem Vortrag wird die transformative Wirkung von künstlicher Intelligenz (KI) im Vertrieb erörtert. Ralf Selzer von ORBIT IT-Solutions geht auf die verschiedenen Formen der Intelligenz ein und erklärt, dass KI derzeit vor allem die kognitive Intelligenz unterstützt. Anhand von Beispielen wie Leadgenerierung, automatisierter Kommunikation und Umsatzprognosen wird gezeigt, wie KI den Vertrieb effizienter gestalten kann. Dabei wird betont, dass die ethischen Aspekte und die Sicherheit der Unternehmensdaten bei der Implementierung von KI-Lösungen eine zentrale Rolle spielen.

⬆️ Highlights
🤖 KI-Revolution im Vertrieb: Generative AI wie ChatGPT verändert den Vertriebsprozess durch die Generierung neuer Inhalte und automatisierte Prozesse.
📊 Effiziente Leadgenerierung: KI kann Leads identifizieren und bewerten, wodurch Vertriebler ihre Chancen auf erfolgreiche Abschlüsse erhöhen.
💼 Automatisierte Kommunikation: KI unterstützt bei der Formulierung von E-Mails und der Vorbereitung von Verkaufsgesprächen, basierend auf historischen Daten.
⚖️ Ethik und Sicherheit: Die sichere Verarbeitung von Unternehmensdaten und die ethische Nutzung von KI sind entscheidend für den Erfolg dieser Technologien.

Kapitelübersicht
00:00:25 – Einführung und KI im Vertrieb Ralf Selzer erläutert die überraschende Unterrepräsentation von KI-Themen auf der Konferenzagenda und führt in das Thema ein.
00:02:02 – Intelligenz und KI Es wird zwischen verschiedenen Intelligenzformen unterschieden, wobei KI derzeit vor allem kognitive Intelligenz unterstützt.
00:06:04 – Entwicklung der KI-Technologie Die Unterscheidung zwischen Machine Learning, Deep Learning und Generative AI wird erklärt, wobei letztere als bahnbrechend hervorgehoben wird.
00:09:12 – Generative AI und Large Language Models Der Unterschied zwischen klassischen KI-Ansätzen und Generative AI, die neue Inhalte erzeugen kann, wird anhand von Beispielen erläutert.
00:11:40 – Anwendungsfall: Leadgenerierung Ein konkretes Beispiel zeigt, wie KI bei der Leadgenerierung und beim Scoring von Kunden unterstützt und damit den Vertrieb effizienter macht.
00:14:38 – Automatisierung von E-Mails Die Rolle von KI bei der automatisierten E-Mail-Formulierung, basierend auf der bisherigen Kommunikation, wird dargestellt.
00:16:49 – Online-Interaktion und Einwände KI kann in Online-Verkaufsgesprächen Einwände erkennen und entsprechende Antworten vorschlagen, jedoch mit Einschränkungen bei Sarkasmus und Ironie.
00:19:21 – Zusammenfassung von Gesprächen KI kann helfen, Gespräche zusammenzufassen und wichtige Punkte hervorzuheben, um die Nachbereitung zu erleichtern.
00:21:32 – Umsatzprognosen und Forecasting KI-gestützte Systeme können präzise Umsatzprognosen erstellen, indem sie historische Daten und aktuelle Marktbedingungen berücksichtigen.
00:25:00 – Veränderung der Vertriebsrolle Die Rolle des Vertrieblers wird sich durch KI hin zu mehr Lösungsberatung und weniger administrativen Aufgaben verändern.