💡 Zusammenfassung
In dieser Präsentation stellt Christina Schantin, Head of Atlassian Business Solutions bei Communardo, das Wissensmanagement-Projekt vor, das sie gemeinsam mit Vanessa Salm von Porsche Informatik entwickelt hat. Ziel des Projekts war es, das implizite Wissen der Mitarbeiter besser zu nutzen und Wissenssilos im Unternehmen zu überwinden. Schantin beschreibt, wie sie eine strukturierte Wissensmanagement-Strategie in fünf Schritten implementierten. Dabei setzten sie auf die Atlassian-Tools Confluence und Jira, um das Wissen zentral zu digitalisieren und effizient zugänglich zu machen. Die präsentierten Business Cases zeigen konkrete Verbesserungen in den Bereichen Softwareentwicklung, Rollout-Prozesse und Support, die durch die Implementierung messbare Erfolge erzielten.

⬆️ Highlights
💡 Wissenstransfer fördern: Das Projekt zielt darauf ab, implizites Wissen in den Köpfen der Mitarbeiter zu erschließen und zugänglich zu machen.
📊 Strukturierte Prozesse: Durch den Einsatz von Confluence und Jira wurde Wissen zentral und strukturiert digitalisiert.
🚀 Effizienzsteigerung: Die optimierten Wissensprozesse führten zu schnelleren Rollouts und einer verbesserten Kundenzufriedenheit im Support.
📈 Messbare Erfolge: Die Implementierung führte zu einer nachweisbaren Steigerung der Produktivität und Einhaltung von Projektbudgets.

Kapitelübersicht
00:00:05 – Einleitung und Vorstellung Christina Schantin erklärt die Umstände der Präsentation und stellt ihre Geschäftspartnerin sowie das Thema Wissensmanagement vor.
00:02:53 – Vision und Realität Schantin beschreibt die Vision, ein effizientes und vernetztes Wissensmanagement zu etablieren, und die anfänglichen Herausforderungen, die Realität dieser Vision anzupassen.
00:04:42 – Herausforderungen im Wissensmanagement Darstellung der Diskrepanz zwischen explizitem und implizitem Wissen im Unternehmen und der Bedeutung, dieses Potenzial zu nutzen.
00:06:22 – Porsche Informatik und Projektansatz Einblick in das Unternehmen Porsche Informatik und die Methodik, die zur Umsetzung der Wissensmanagement-Strategie angewendet wurde.
00:08:13 – Implementierung der Strategie Erklärung der fünf Phasen der Wissensmanagement-Strategie, vom Aufbau der Strategie bis zur Tool-Integration und Wissensdigitalisierung.
00:10:05 – Business Case 1: Softwareentwicklung Erklärung, wie kritisches Wissen in der Softwareentwicklung digitalisiert wurde, um Projekte effizienter und budgettreuer durchzuführen.
00:11:58 – Business Case 2: Rollout Beschreibung der Digitalisierung und Standardisierung von Rollout-Prozessen, die zu erheblichen Kosteneinsparungen und einer schnelleren Markteinführung führten.
00:13:47 – Business Case 3: Support Optimierung der Supportprozesse durch gezielte Wissensdatenbanken, die zu einer schnelleren Problemlösung und höherer Kundenzufriedenheit führten.
00:15:35 – Fazit und Ausblick Zusammenfassung der fünf Wissensmanagement-Module und Einladung, den Comonado-Stand für weitere Informationen zu besuchen.